O atendimento é bom, apesar de ter poucos funcionários, eles são atenciosos e estão dispostos em ajudar. Mas as condições físicas do hotel decairam bastante, falta um pouco mais de atenção com a manutenção dos equipamentos, como elevador e ar condicionado dos quartos, sugiro também que utilize algum tipo de vedação nos quartos que ficam perto da praça, já que o som do pub é bem alto e vai até a madrugada, então pra quem quer descansar fica inviável. Além da necessidade de ter seu próprio estacionamento, por que atualmente os hóspedes são obrigados a pagar a mais pelo estacionamento descoberto, terceirizado, separado do hotel, e como não somos informados com antecedência, e no período da estadia choveu muito, foi bastante incômodo ter que ficar carregando malas e sacolas debaixo de chuva, pelas ruas entre o estacionamento e o hotel.